FedEx Expressはこのほど、公益社団法人企業情報化協会（IT協会）が実施した2016年度「カスタマーサポート表彰制度」で優秀賞を受賞し、9月10日、都内ホテルで表彰された。

　この制度はIT協会が1998年5月に設定した優秀表彰制度にのっとり日本の産業界や行政機関等の顧客サポートにおける生産性向上と効果的マネジメン・システムの整備を促進することを目的として制定されたもの。

　FedExは顧客重視の対応と、人材育成のための取り組み、従業員の経営参画に関する成功例を題材に参加し、優秀賞という評価を得たとしている。写真は表彰を受けるFedExアジア太平洋地域ブランド・コミュニケーション・カスタマーエンゲージメント担当副社長のMalcolm Sullivan氏。