三井倉庫ロジスティクスは1月16日、FRANKE Kaffeemaschinen AG(本社:スイス・アーバーグ)と、日本におけるFRANKEコーヒーシステムズの販売店契約を締結したと発表した。
FRANKEの日本法人フランケジャパンが従来担っていたFRANKEコーヒーシステムズの販売を1月から三井倉庫ロジスティクスが行うもの。販売に関わる日本におけるオペレーションや物流などのサービス(エンジニアリング、コールセンター、アフターサービスなど)も三井倉庫ロジスティクスが提供する。
三井倉庫ロジスティクスは、B2B、B2Cの両チャネルにおいて日本全国をカバーするテクニカルロジスティクスプラットホームを構築しており、テクノロジー製品、部品および補充品の「ラストマイル配送・回収」、「テクニカルサービス(設置・工事、保守・修理)」および「顧客サポート(受発注、コールセンター)」をワンストップで引き受けている。
今後は販売店機能を加えることによって、FRANKEコーヒーシステムズの顧客へ利便性向上や、商流と物流の両面から顧客の企業価値向上のためのソリューションを提供する。