阪急阪神エクスプレスは4月1日付けで、次のとおり業務組織改編を実施する。

1）東日本第二営業部および同第三営業部の航空輸出を中心とするカスタマーサービス機能を集約のうえ、“東日本カスタマーサービス部”を新設する。

2）海運事業部からカスタマーサービスと手配業務機能を独立させ、“海運カスタマーサービス部”を新設する。
　
3）総合管理体制推進部を廃止し、同部の機能をそれぞれ情報戦略推進部／総務人事部／監査室に分担・統合し、管理部門の機能強化および効率化を図る。