日本通運は4月14日、RPA（Robotic Process Automation）導入の推進によって日本国内の事業所における定型業務にかかる作業時間を年間72万8721時間削減したと発表した。

　RPAは、業務効率化や生産性向上を実現するための事業プロセス自動化技術の一種で、産業ロボットを導入して事務処理の自動化や効率化を進めるもの。

　同社は2018年3月からRPA導入を開始し、22年3月（21年度末）までに年間100万時間削減という目標を掲げている。今回、21年3月までに年間72万8721時間の削減を達成した。

　日通では多くの部署が利用できることを優先して導入方針や案件選定基準を策定し、RPA利用対象案件を選定した。

　RPAの導入については、業務内容に応じて、統括部門にロボットを導入して業務を1ヵ所に集約する集約型ロボットと、ロボットをコピーして複数の事業所に導入する横展開型ロボットの2種類のロボット使い分けながら展開した。

　このほかに、各社員へのRPA基礎講習（eラーニング）やRPAの養成講習を開催して積極的な啓蒙活動を実施したとしている。

　今後はRPAの取り組みを継続・拡大するとともに、ペーパーレス化推進に対するRPAの活用といった新たな取り組みも進めていく方針だ。