独Hapag-Lloydはこのほど、2030年に向けた新たな事業戦略“Strategy 2030”の一環として、「品質保証」（Quality Promises）を刷新したと発表した。

　オペレーションパフォーマンスの向上、顧客プロセスの最適化、そして様々なデジタルソリューションの拡充を通じて、グローバルネットワーク全体の成長と効率性の向上を実現するほか、自社ウェブサイトにダッシュボードを設けて主要指標ごとに品質公約の達成状況を示す。

　Rolf Habben Jansen・CEOは「当社独自の品質保証により、遅延を最小限に抑え、信頼性を高め、顧客の予測可能性を提供できるようになる」としている。