UPSは10月25日、米決済サービス大手PayPalと、同グループの返品物流（リバース・ロジスティクス）会社Happy Returnsを買収する契約を締結したと発表した。

　Happy Returnsは、スムーズな返品を促進するためのソフトウエアとリバース・ロジスティクスのオペレーションを活用した返品ソリューションを提供している。ユーザーは返品ポータルにアクセスし、最も便利な場所で箱なしの返品を行い、商品を発送、仕分けして販売者に返品することができる。

　UPSは「Happy Returnsの買収により、小売業者が消費者向けに、箱なし、ラベルなしの返品を可能にする。すべてのプレーヤーのeコマースコストを削減し、より効率的で持続可能なサプライチェーンを構築する」としている。

　Happy Returnsの買収は規制当局の審査と承認を条件に、ことし第4四半期に完了する予定。